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TK-Anlagen: Die unscheinbaren Helden der Unternehmenskommunikation
TK-Anlagen, auch bekannt als Telefonanlagen, sind essenzielle, aber oft übersehene Komponenten der Unternehmensinfrastruktur. Ihr Ausfall kann ähnlich dringlich sein wie der von zentralen Servern. Viele Unternehmen nutzen noch alte Systeme, die innovative Kommunikationsmöglichkeiten nicht unterstützen.
Moderne TK-Anlagen sind in fast jedem Fall mit dem Firmennetzwerk verbunden. Dies ermöglicht Funktionen wie die Umwandlung von eingehenden Faxen in E-Mails, Voice-Mailboxen mit E-Mail-Benachrichtigung und VoIP-Systemtelefone (Voice over Internet Protocol bzw. Internettelefonie) für externe Nebenstellen. Der Austausch klassischer Systemtelefone durch VoIP-Geräte wird insbesondere bei Neubauten oder Neuverkabelungen immer beliebter.
Für verteilte und dezentrale Unternehmen ist die Anmietung einer virtuellen TK-Anlage eine realistische Option. Diese bieten Komfort-Features wie CRM-Integration (Customer Relationship Management bzw. Kundenbeziehungsmanagement) und PC-gestützte Wahl aus Software-Anwendungen.
Der Trend geht zu softwarebasierten Telefonanlagen
Egenberger IT Solutions GmbH setzt auf den Softwarehersteller 3CX, der eine kostengünstige, softwarebasierte Telefonanlage mit umfangreichen Unified-Communications-Features bietet:
- Einfache Installation & Verwaltung
- Kostensenkung durch SIP Trunks / VoIP Provider
- Produktivitätssteigerung mit Unified Communications: Präsenz, Chat
- Mobilität: Arbeiten von überall mit Android und iOS Clients
- Integrierte Videokonferenzen durch WebRTC
- Verbesserter Kundenservice: Click2Call & CRM-Integration
- Flexible Installation: On-Premise auf Server oder MiniPC, in der Cloud auf Google Cloud oder OVH
Unsere Techniker und Vertriebsmitarbeiter sind 3CX Basic Certified, 3CX Certified Engineer und 3CX Advanced Certified, was Ihnen eine kompetente Beratung und eine strukturierte Projektumsetzung garantiert. Als 3CX Platinum Partner sind wir Ihr idealer Ansprechpartner für moderne TK-Lösungen.